Новому официальному сайту полиции Республики Армения исполнился 1 год
Полиция Республики Армения, подтверждая свою приверженность разработанной ею политике реформ, ровно год назад запустила свой новый трехъязычный сайт, оснащенный содержательными и техническими изменениями. Запуск нового сайта именно в международный день свободы информации был символичным и еще раз подтверждал последовательность и твердую намеренность полиции вести публичную и прозрачную деятельность.
Сайт призван быть источником достоверной и полноценной информации для СМИ, а также оказать содействие гражданам в решении правовых вопросов, имея также превентивный характер.
Важнейшим достижением, пожалуй, можно считать то, что сайт оснащен рядом необходимых и инновационных услуг. Примечательно, что, в частности, посредством видеокамер, установленных в отделениях паспортно-визового управления и эказаменационных комнатах дорожной полиции, посетители сайта в онлайн режиме могут следить за ходом работы, а дозвонившись до “Горячей линии”, граждане могут отправлять свои жалобы, замечания и предложения, осведомляться о системе областных структур, ознакомиться с их работой, иметь под рукой данные своего участкового инспектора, его фотографию, номер телефона и т.д.
Примечательно, что раньше, в период первого сайта полиции РА, сайт имел 70 000-80 000 посетителей в год, или 190 - 220 посетителей в день. В связи с постоянно растущим интересом общества и СМИ к деятельности полиции, число посетителей в дальнейшем утроилось и учетверилось. А сегодня, по данным международной организации Google Analytics и армянской организации Circle.am, по числу посетителей официальный сайт полиции Республики Армения занимает передовые позиции. Только за этот год сайт имел более 1 миллиона 242 000 посетителей и 4 миллиона 500 000 просмотров. Получается 3400-3450 посетителей и 12 300 – 12 500 просмотров в день. Преимущественное большинство посещений было зарегистрировано на территории РА, на втором месте оказалась Российская Федерация – около 50 000 посетителей, на третьем месте - США - около 20 000 посетителей, затем Болгария – 9000 посетителей, Франция – 4000, Германия – 3500, Грузия – 2650, Англия – 2138, Украина – 2000.
По данным того же Google Analytics, за один год раздел «Прямое подключение» зарегистрировал около 800 000 просмотров. То есть любой посетитель сайта, будь он местный житель, или иностранец, в онлайн режиме в любое рабочее время может следить за ходом работы паспортно-визового управления и дорожной полиции, экзаменационного центра учета автомобилей, процессом обслуживания персоналом граждан и за ходом экзаменов на получение водительского удостоверения.
Уже год, как посетителям сайта доступны точные местонахождения всех полицейских подразделений, которые высвечиваются с помощью спутниковой карты Google, имена-фамилии начальников полицейских отделов и управлений, их звания, номера телефонов дежурных частей. Данный раздел посетили 270 000 граждан.
Раздел “Ваш участковый полицейский”, содержащий огромную базу данных об участковых инспекторах полицейских подразделений (фотографии, имена-фамилии, звания, номера рабочих и мобильных телефонов, адреса центров обслуживания), оказался полезным для 80 000 посетителей.
Один из новых разделов сайта – “Горячая линия” наиболее интересующих граждан телефонных номеров, зарегистрировал более 70 000 просмотров. По количеству просмотров не отстают и архивы выпусков передач «02» и «Дежурная часть» (875 000 просмотров), «Газета 02» (52 000 просмотров), «Радипередача 02» (12 100 просмотров).
Раздел "Прямая связь: вопросы и ответы" имел более 18 000 посетителей. Видеоролики, освещающие функции полицейских подразделений и событийные мероприятия полицейской системы, размещенные в разделе «Видеоматериалы», имели более 97 000 просмотров. Кстати, полиция Республики Армения зарегистрирована на сайте Youtube, видеоматериалы вводятся на сайт из страницы Youtube, и за прошедший год страница полиции РА на Youtube-е имела более 2 000 000 посетителей, что, несомненно, свидетельствует об интересе широкой общественности к деятельности полиции.
Раздел «В помощь гражданину», представляющий своеобразный виртуальный советник, нацеленный на обеспечение безопасности граждан, оказавшихся в разных криминогенных ситуациях, зарегистрировал более 75 000 псомотров. Посредством данного раздела сайта поступили сообщения от тех посетителей, которые пострадали от незаконных действий конкретных или неизвестных лиц, в том числе полицейских сотрудников. Данные сообщения в установленном законом порядке были рассмотрены соответсвующими подразделениям полиции.
Посетители сайта активно пользовались предоставленной им возможностью оценить материалы, размещенные на сайте, оставить комментарии, поделиться понравившимися материалами на страницах социальных сетей (facebook, twitter и т.д.), проводить по данным темам обсуждения. Так, только через социальные сети (преимущественно facebook.com) www.police.am посетили 48 496 пользователей.
По количеству просмотров значительные результаты зарегистрировали и разделы «Списки избирателей РА» (35 800 посетителей), раздел «Список вопросов к теоретическим вопросам на водительские права» (84 450 псосмотров), раздел «Правила и знаки дорожного движения» (29500 посетителей).
На сегодняшний день сайт имеет 11 300 подписчиков ежедневной рассылки новостей по электронной почте.
Официальный трехъязычный сайт полиции Республики Армения своими инновационными услугами стал образцовым и поучительным для наших коллег, так как ничем не уступает и не отстает, в некоторых случаях даже превосходит официальные сайты иностранных правоохранительных структур. Обстоятельство, которое и радует, и обязывает.
